Vilkår og betingelser

Betingelser

GENERELT
Disse vilkår og betingelser regulerer aftalen mellem dig og Hotel SKT. Annæ vedrørende leje af værelse. Navnet på det selskab, der driver hotellet, fremgår af bookingbekræftelsen. Medmindre andet er angivet, gælder følgende vilkår, med særlige regler for konferencer og gruppebookinger.

BOOKING OG BEKRÆFTELSE
En booking er bindende ved bekræftelse og tildeling af et bookingnummer, som gives mundtligt, skriftligt eller via vores bookingsystem. Din booking skal indeholde navn, adresse, e-mail, ankomst- og afrejsetidspunkt samt betalingsmetode. En e-mailadresse er nødvendig for at modtage bookingbekræftelse og for at kunne benytte online check-ud. Forskellige priser indebærer forskellige vilkår; se de detaljerede prisoplysninger. Du skal være fyldt 18 år for at booke et værelse på Hotel SKT. Annæ. Mindreårige under 18 år må ikke overnatte uden at være ledsaget af en forælder eller værge; tilladelseserklæringer er ikke tilstrækkelige. Af sikkerhedsmæssige årsager har kun ansatte og indtjekkede gæster adgang til hotelværelser og reserverede områder.

ANKOMST OG AFREJSE
Værelser er tilgængelige fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 11.00 på afrejsedagen.

ANNULLERING OG NO-SHOW
Annulleringsvilkår afhænger af den aftalte pris; se bekræftelsen for detaljer. Medmindre andet er aftalt eller angivet for den specifikke pris, kan annullering ske indtil 24 timer før check-in på ankomstdagen. Manglende annullering eller sen annullering (mindre end 24 timer før check-in) medfører opkrævning for én overnatning. Du hæfter for de omkostninger, hotellet måtte have i forbindelse med din booking.

TIDLIG AFREJSE OG FORLÆNGET OPHOLD
Tidlig afrejse kan medføre prisjustering; informer hotellet om din afrejse. Ved forlængelse af ophold på dag-til-dag basis skal hotellet informeres senest kl. 18.00 dagen før. Hvis dette ikke sker, opkræves betaling for en ekstra nat. Hotellet giver besked senest kl. 18.00 dagen før, hvis der ikke er ledige værelser til forlængelse.

HOTELLETS FORPLIGTELSER OG GÆSTENS ØNSKER
Hvis hotellet ikke kan stille det aftalte værelse til rådighed, vil der uden ekstra omkostning blive tilbudt et tilsvarende eller bedre værelse. Eventuelle ønsker skal oplyses ved booking, så hotellet kan forberede sig. Alle værelser er røgfri; overtrædelse medfører opkrævning af relaterede omkostninger. Medbringelse af kæledyr skal aftales på forhånd og kan medføre et tillæg.

BETALING
Visse tilbud kræver forudbetaling, som fratrækkes den endelige regning. Ved annullering efter fristen kan bookinggebyr/forudbetaling tilbageholdes. Ophold betales som udgangspunkt ved ankomst, og de fleste kredit- og betalingskort accepteres. Hotellet er ikke forpligtet til at acceptere andre betalingsformer, medmindre andet er aftalt.

VÆRDIGENSTANDE OG BAGAGEOPBEVARING
Værdigenstande kan opbevares i hotellets værdiboks, og bagage kan opbevares i et aflåst rum. Efterlad ikke genstande uden opsyn i offentlige områder. Hotellet påtager sig ikke fuldt ansvar for genstande efterladt på værelser eller i bagagerum.

SIKKERHED
Gør dig bekendt med nødudgange og brandsikkerhedsforanstaltninger som angivet på dit værelse.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Hotel SKT. Annæ behandler personoplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og GDPR-regler med henblik på håndtering af reservationer og tilknyttede rettigheder.

Rygning
Rygning er strengt forbudt på alle værelser. Hvis der konstateres rygning på værelset, opkræves et rengøringsgebyr på 2.000 DKK. Denne politik er indført for at sikre komfort og sikkerhed for alle gæster.

Skader på værelset
Gæster er ansvarlige for enhver skade på værelset eller dets inventar under opholdet. Ved væsentlige skader forbeholder hotellet sig retten til at opkræve gæsten det fulde beløb for reparation eller udskiftning. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, skader på møbler, inventar og elektronisk udstyr.